AGB

  1. Diese Geschäftsbedingungen sind Bestandteil aller Angebote und Verträge über Lieferungen und Leistungen der Hundemahlzeit.
  2. Mit der Übernahme der Ware oder der Erteilung eines Auftrages gelten die Geschäftsbedingungen als angenommen und akzeptiert.
  1. Der Käufer hat ein Rückgabe- oder Reklamationsrecht bezüglich der Qualität der Lieferung innert 3 Tagen nach Erhalt der Ware. Bei Rückgabe der Ware in Originalverpackung und Original zustand, ungebraucht und unversehrt,  ist der Eingang bei Hundemahlzeit massgebend. Das Transportrisiko trägt der Käufer. Der Kaufbetrag wird in Form einer Gutschrift rückerstattet. Die Ware muss in tiefgefrorenen Zustand retourniert werden.
  2. Die Ware muss während den Öffnungszeiten der Hundemahlzeit zurück gebracht werden. Ein Rückversand ist nicht möglich.

Waren können innert 3 Tagen nach Erhalt in Originalverpackung und im Originalzustand, ungebraucht und unversehrt zurückgebracht werden. Das Transportrisiko geht zu Lasten des Käufers. Preisdifferenzen zur neuen Lieferung werden ihrem Kundenkonto bei Hundemahlzeit.ch gutgeschrieben oder nachverrechnet.

Umtausch und Retouren senden Sie bitte an:
Roys mobile Hundeschule
Wydernstrasse 10
3089 Hinterfultigen

Produkte mit Qualitätsmängeln können innerhalb von 3 Tagen ab Lieferdatum (Kaufbeleg muss vorhanden sein) an Hundemahlzeit.ch zurückgegeben werden. Hundemahlzeit.ch klärt den Garantieanspruch mit den Produzenten. Ist berechtigter Ersatz des Artikels nicht möglich, erhält die Kundin oder der Kunde den Kaufbetrag in Form einer Gutschrift zurückerstattet. Schäden durch unsachgemässe Verwendung und Abnutzungserscheinungen, welche durch den Gebrauch entstehen, gelten nicht als Qualitätsmängel und unterstehen nicht der Garantie.

Sämtliche Angaben zu den Waren, die der Kunde in Rahmen des Bestellvorganges erhält, sind unverbindlich. Inbesondere sind Änderungen, welche die Funktionalität einer Ware verbessern, sowie Irrtümer bei Beschreibungen, Abbildung und Preisangabe vorbehalten. Alle Informationen zu den einzeln Waren beruhen auf den Angaben der Hersteller und sind in diesem Rahmen verbindlich

Wir behalten uns das Recht vor, Ersatzansprüche geltend zu machen, für retournierte Ware im Falle von Beschädigungen und Wertminderungen der Ware, infolge Gebrauchs, Verletzung der Sorgfaltspflicht etc. Diese werden dem Käufer in Rechnung gestellt.

  1. Hundemahlzeit behält sich das Recht vor, die Liefermengen für bestimmte Produkte einzuschränken.
  2. Falls ein bestelltes Produkt zum Zeitpunkt der Lieferung nicht erhältlich ist, wird es nicht in Rechnung gestellt, oder durch ein ähnliches Produkt mit gleichem Preis ersetzt.
  3. Nach Erhalt der Lieferung der Thermo Box plus Kühlakku wieder mit der Post an Roy Verbeek Retour senden . Hundemahlzeit übernimmt die Kosten von CHF 9.00
  4. Mit PostPac Priority ist Ihre Sendung am nächsten Werktag bei Ihnen zuhause.
  1. Unsere Lieferzeit beträgt bis zu maximal 3 Arbeitstage nach Eingang der Zahlung oder Entsprechen den Angaben auf der Bestellbestätigung für Lieferungen innerhalb der Schweiz.
  2. Zeitliche Abweichungen sowie die Sperrung eines bestimmten Lieferdatums sind möglich, insbesondere an Spitzentagen mit aussergewöhnlich hohem Liefervolumen, wobei jegliche Schadenersatzansprüche der Käufer ausgeschlossen sind.
  3. Die Festlegung des genauen Lieferzeitpunkts innerhalb der Lieferzeitspanne ist nicht möglich.
  4. An Samstagen, Sonntagen, Montagen und offiziellen nationalen oder kantonalen Feiertagen erfolgen keine Lieferungen.
  1. Lieferungen beschränken sich auf das Gebiet der Schweiz.
  2. Nach Bestätigung der Bestellung durch Hundemahlzeit werden die Produkte an jene Adresse geliefert, die vom Käufer bei der Bestellung angegeben wurde.

Ist nicht möglich!

  1. Hundemahlzeit verzichtet auf einen Mindestbestellwert. Artikelpreise beinhalten weder Spezialverpackungszuschläge noch die Lieferkosten.
  2. Die zum Zeitpunkt der Bestellung der Kundin oder des Kunden angegebenen Produktpreise sind bindend.
  3. Die Lieferkosten variieren abhängig von der Bestellmenge
  4. Inland Lieferungen: Versand und Porto nach Gewicht
  5. Die Lieferzeit beträgt bis zu 3 Arbeitstage, sofern die Ware an Lager ist.
  6. Bei sperriger Ware und grossen Paketen behalten wir uns das Recht vor, anfallende höhere Portokosten zu verrechnen.

Bestätigung der Bestellung
Sämtliche Bestellungen werden durch Hundemahlzeit bestätigt. Der Kaufvertrag kommt mit Warenauslieferung zustande – nicht durch die automatisch verschickte Bestellbestätigung.

  1. Die Kunden haben die Wahl zwischen der Bezahlung mit Kreditkarte, Postkarte, Vorauszahlung und Barzahlung. Die Auslieferung der Bestellung erfolgt nach Zahlungseingang.
  2. Bei nicht fristgerechter Bezahlung behält sich Hundemahlzeit das Recht vor, die nachfolgende Bestellung der Kundin/des Kunden zu suspendieren und die Unkosten für Mahnungen der Kundin/dem Kunden zu belasten.
  1. Hundemahlzeit behält sich vor, die Auslieferung der Bestellungen von einer Bonitätsprüfung abhängig zu machen. Durch ihre Bestellung willigen die Kunden in die Einholung einer Bonitätsauskunft ein.
  2. Hundemahlzeit behält sich vor, die Auslieferung der Bestellungen von einer Vorauszahlung oder der Leistung einer Sicherheit abhängig zu machen.
  3. Hundemahlzeit kann eine Bestellung annullieren oder suspendieren, falls die Kundin/der Kunde nicht kreditwürdig ist, eine oder mehrere ausstehende Rechnungen bei Swissbones hat oder falls begründeter Verdacht auf betrügerische Absichten besteht.
  1. Falls die Kundin oder der Kunde Anrecht auf Rückerstattungen oder sonstige Gutschriften hat, so werden diese dem Kundenkonto gutgeschrieben und sind innert 6 Monaten für Einkäufe nutzbar. Nach Ablauf dieser Frist verfällt das Guthaben.
  2. Guthaben und Gutscheine können ausschliesslich für Bestellungen genutzt werden, die von Hundemahlzeit gelieferte Produkte enthalten.
Falls die Initialzahlung mittels Kreditkarte gemacht wurde, muss eine allfällige Gutschrift zwingend auf die selbe Kreditkarte gemacht werden.

Die Ware bleibt im Falle der Vereinbarung des Eigentumsüberganges an den Käufer bis zur vollständigen Bezahlung sämtlicher Forderungen das Eigentum von Hundemahlzeit.ch, Roys mobile Hundeschule, Wydernstrasse 10, 3089 Hinterfultigen. Bei Zahlungsverzug des Käufers ist die Firma zur Rücknahme der Vorbehaltsware ausdrücklich berechtigt. Der Käufer verpflichtet sich zur Herausgabe der Ware.

Hundemahlzeit setzt alles daran, seiner Kundschaft Qualitätsprodukte zu liefern. Oberste Priorität ist die Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden. Unser Ziel ist es, Ihnen einen hervorragenden Service zu bieten. Bitte teilen Sie uns mit, falls Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind.

  1. Mit der Anmeldung auf der Hundemahlzeit Website erklärt sich der Käufer stillschweigend einverstanden, Informationen zu Werbe- und anderen Zwecken über verschiedene Kommunikationswege (E-Mail, Post, SMS, Telefon) von Hundemahlzeit zu erhalten. Die Kundin/der Kunde hat jederzeit die Möglichkeit, diese Informationen durch einfache Meldung an die angegebene Kontaktstelle oder an die Hundemahlzeit kostenlos abzubestellen.
  2. Hundemahlzeit speichert keine Käufer-Daten von Finanztransaktionen, insbesondere von Kreditkarten und anderen elektronischen Zahlungsmedien.
  3. Hundemahlzeit gibt ausschliesslich jene persönlichen Kundendaten an Dritte weiter, die zur Ausführung oder Bezahlung der Bestellung, zur Kundeninformation oder zur Durchführung von Umfragen nötig sind. Alle persönlichen Daten werden streng vertraulich behandelt.
  4. Hundemahlzeit behält sich das Recht vor, Informationen über das Kaufverhalten in anonymisierter Form zu kommerziellen Zwecken zu verwenden.
  1. Der Vorliegende Vertrag untersteht schweizerischem Recht.
  2. Erfüllungsort für die Zahlung sowie für die sonstigen Leistungen ist stets der Sitz der Hundemahlzeit.
  3. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist .
  4. Der Käufer hat diesen Vertrag genau gelesen und ist über die Bedeutung der einzelnen Vertragsklauseln informiert.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise nichtig und/oder unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit und/oder Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen oder Teile solcher Bestimmungen unberührt. Die ungültigen und/oder unwirksamen Bestimmungen werden durch solche ersetzt, die dem Sinn und Zweck der ungültigen und/oder unwirksamen Bestimmungen in rechtwirksamer Weise wirtschaftlich am nächsten kommt. Das Gleiche gilt bei eventuellen Lücken der Regelung.